AirAsia
Содержание
История AirAsia
Компания была основана в 1993 году, на фоне бурного экономического роста в Малайзии. Основной задачей стали доступные авиаперелёты между популярными туристическими направлениями. AirAsia была одной из первых авиалиний, наладивших регулярное авиасообщение с Бирмой и Камбоджей, которые до начала 1990-х были отрезаны от остального мира.
После финансового кризиса 1997 года лоукостер находился на грани банкротства, но с 2003 перевозчик сменил руководство, что позитивно сказалось на его развитии. На данный момент AirAsia является крупной региональной авиакомпаний на рынке — более 80 самолётов обеспечивают регулярное сообщение со всеми курортными зонами ЮВА.
Флот AirAsia
Лоукостер специализируется на доступных полётах в страны Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии. Отличительная особенность всех самолётов компании — отсутствие в них сидений бизнес-класса. Всем пассажирам предоставляются кожаные сиденья с увеличенным расстоянием между креслами.
| Название | Тип | Число судов | Вместимость | Наличие бизнес-класса |
| Airbus A320-200 | Пассажирский магистральный | 70 | 180 | нет |
| Airbus A320neo | Пассажирский магистральный | 18 | 186 | нет |
| Airbus A321neo | Пассажирский магистральный | 2 | 236 | нет |
| Bombardier Global Express | Частный чартер | 1 | 13 | 13 |
Популярные направления полётов AirAsia
В силу регионального характера, компания не выполняет прямых рейсов в Россию. Основное направление полётов — страны и курорты Юго-Восточной Азии и Филиппин. Главным хабом является город Пенанг — основной транспортный узел Малайзии. Первостепенными являются рейсы из Пенанга в столицы соседних государств — Таиланда, Филиппин, Камбоджи и Индонезии.
Классы обслуживания
Уникальная отличительная особенность AirAsia — наличие нескольких классов обслуживания. Помимо стандартного эконом-класса, существует премиум-эконом, бизнес и первый класс. Для обеспеченных гостей во флоте лоукостера присутствует частный джет Bombardier с дальностью полёта до 12 400 км.
Всем пассажирам предоставляется следующий пакет услуг:
- Безлимитный доступ к прохладительным напиткам;
- Горячее питание с национальным колоритом на рейсах, продолжительностью более 3 часов. При желании, клиент может заказать питание в дополнение к своему билету;
- Комфортные кожаные сидения с возможностью раскладывать кресло для удобного сна;
- Помощь при посадке и размещении багажа маломобильным пассажирам;
- Спальный набор: маска для сна, покрывало и подушка для шеи;
- Для мусульман существует отдельное молельное место в центральной части самолёта;
- Доступ к мультимедийной системе развлечений во время полёта.
Пассажиры бизнес и первого класса получают доступ к сиденьям с увеличенным местом для ног. Независимо от длительности рейса, питание таких пассажиров состоит из двух горячих блюд. Для премиум-клиентов открыты двери к залам ожидания повышенной комфортности. Они могут заказать трансфер до отеля, а вес багажа расширен до 60 кг.
Программы лояльности AirAsia
Здесь отсутствует фирменная программа лояльности, но авиаперевозчик сотрудничает с бонусным предложением от BIG. BIG — международная система лояльности для бюджетных и региональных перевозчиков в Юго-Восточной Азии. При покупке авиабилетов или услуг на борту самолёта, клиент накапливает бонусные баллы, которые можно потратить на приобретение услуг любой из компаний-участников.
Существует 4 уровня программы — Red, Gold, Platinum и Black. Число баллов зависит от стоимости билета в малайских ринггитах. Участникам уровня Red начисляется по 1,5 балла за каждый ринггит, Gold — 3, Platinum — 5 и Black — 7 баллов. Их можно тратить как на услуги авиаперевозчика, так и на покупку сопроводительных бонусов (трансфер из аэропорта, аренда автомобилей и бронирование отелей). Накопление бонусов производится за покупку услуг в одной из 4 стран — Малайзии, Индонезии, Таиланде или Филиппинах.
Нормы провоза багажа
Габариты багажа не должны превышать 158 см по сумме трёх измерений за одно место. Пассажирам эконом-класса бесплатный багаж не предоставляется. В премиум-классе пассажир (при выборе дополнительного подтарифа) может провозить до 60 кг в одной сумке. Особые требования предъявляются к провозу экзотических фруктов: запрещён провоз дурианов в любом виде.
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс открывается за 30 часов и заканчивается за 45 минут до вылета. Ее допускается пройти как онлайн, так и в аэропорту вылета. Перед регистрацией необходимо указать наличие негабаритного багажа, информацию об инвалидах и животных, которые будут совершать полёт на борту AirAsia.
Контакты AirAsia
Вы можете задать свои вопросы чат-боту AirAsia на официальном сайте авиакомпании. Для этого кликните по изображению мужчины на виджете в нижнем правом углу сайта.